Bienvenido a TuID. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web (tuidmx.com), aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Información general
Este sitio web es operado por TuID / Grupo STAIMA.
Ofrecemos productos digitales (tarjetas de presentación con tecnología NFC/QR y perfiles digitales personalizados) y productos/servicios asociados (reportes ambientales, árboles germinados en el vivero STAIMA y accesorios complementarios).
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones en cualquier momento.
2. Productos y servicios
Cada tarjeta digital TuID incluye un perfil en línea editable y un Certificado Verde que acredita el financiamiento para la producción de un árbol en el vivero STAIMA.
Los reportes ambientales colectivos se entregan a empresas, escuelas o instituciones que adquieran paquetes múltiples.
Las imágenes, descripciones y precios mostrados en el sitio son referenciales y pueden variar.
3. Proceso de compra
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación en otra moneda.
El pago puede realizarse a través de las pasarelas disponibles (PayPal, Mercado Pago u otras que se habiliten).
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra y, en el caso de productos digitales, las instrucciones de activación.
4. Entregas
Productos digitales y tarjeta TuID: se entregan vía correo electrónico y acceso a plataformas en línea en un plazo máximo de 48 horas tras la confirmación del pago. El envío de la tarjeta física se hace en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
Reportes ambientales: se envían en formato PDF dentro de los plazos comunicados en cada paquete contratado.
Árboles germinados: forman parte del compromiso ambiental y se mantienen en el vivero STAIMA. No se entregan físicamente al comprador salvo acuerdos específicos de reforestación.
5. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos digitales y personalizados, no aplican reembolsos una vez entregados los accesos o configuraciones.
En casos excepcionales (ejemplo: error técnico imputable a nuestro sistema), se podrá evaluar un reembolso parcial o total.
6. Uso responsable
El cliente se compromete a utilizar su perfil digital de forma lícita y respetuosa.
Queda prohibido el uso de los perfiles TuID para actividades ilegales, spam o difusión de contenido ofensivo.
7. Privacidad y protección de datos
La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para gestionar pedidos, activar perfiles y generar reportes ambientales.
Cumplimos con las leyes mexicanas de protección de datos y no compartimos tu información con terceros sin consentimiento expreso.
8. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del estado de Querétaro, México.
✉️ Para consultas, puedes contactarnos en: admin@tuidmx.com